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Errore "Request was denied for security" su monitor Philips

In alcuni casi, avviando l’applicazione WallSign su un monitor Philips, può comparire il messaggio di errore:

Request was denied for security

Request was denied for security

Questo errore si verifica quando l’orologio del monitor Philips non è configurato correttamente, impedendo la connessione sicura dell’applicazione alla piattaforma.


Come risolvere​

  1. Accedi al menu delle impostazioni del monitor
    Premi il tasto Home sul telecomando per accedere al menu principale.

    Menu Home Philips

  2. Vai su Configurazione avanzata e cerca la voce Data e ora.

  3. Imposta correttamente data, ora e fuso orario.
    Se disponibile, abilita l’opzione di aggiornamento automatico tramite rete.

  4. Spegni e riaccendi il monitor Philips per applicare le modifiche.

  5. Verifica che, all’avvio, l’applicazione WallSign si connetta correttamente alla piattaforma e che l’errore non compaia più.


  • L’errore "Request was denied for security" indica un problema di sincronizzazione data/ora.
  • Correggi le impostazioni di orario dal menu avanzato del monitor.
  • Riavvia sempre il monitor dopo la modifica.

Domande?

Per ulteriore assistenza, apri un ticket.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026